Müşteri telefonu açtığı andan rezervasyonun panele düşmesine kadar her şey otomatik ilerler. Resepsiyonist kararı sizin kurallarınızla verir; çözemeyeceği bir durumda çağrıyı geçiştirmeden gerçek personele aktarır.
Her adım otomatik ve denetlenebilirdir. Hiçbir aşamada model masa uydurmaz; müsaitlik daima gerçek veritabanından gelir.
Resepsiyonist 7/24 ilk çalışta yanıtlar, sıcakça karşılar ve çağrının başında KVKK'ya uygun sesli kayıt aydınlatmasını yapar. Meşgul tonu yok, sesli mesaj yok.
Türkçe konuşur ve niyeti çözer: yeni rezervasyon mu, iptal mi, değişiklik mi, yoksa bir soru mu? "Önümüzdeki cumartesi", "yarın akşam" gibi göreli tarihleri doğru yorumlar.
Gerçek müsaitliği kontrol eder, kapasiteyi eşleştirir, masa bulur veya yan masaları birleştirir; çakışmayı önler. Onayı sesli geri okumayla alır ve rezervasyonu kaydeder.
Rezervasyon onaylanır onaylanmaz işletme paneline anında düşer. Resepsiyonistin çözmemesi gereken bir durum varsa çağrı, bağlamıyla birlikte gerçek personele aktarılır.
Aşağıda tipik bir cumartesi akşamı rezervasyon çağrısı yer alıyor. Resepsiyonist müsaitliği gerçek motordan kontrol eder, onayı geri okur ve kaydı panele düşürür.
Resepsiyonist her şeyi zorla kendisi yapmaz. Aktarım kuralları sizin işletmenizle birlikte belirlenir.
Taahhütsüz pilotla başlayın; demoyu dinleyin ve farkı kendi rakamlarınızda görün.