Kullanım Koşulları.

1. Taraflar ve kabul

Bu koşullar; bir tarafta Resepsiyonist hizmetini işleten Barış Koçkar ("Resepsiyonist", "biz"), diğer tarafta hizmeti veya web sitesini kullanan kişi/işletme ("Kullanıcı", "siz") arasındadır. Hizmeti kullanmanız, bu koşulları ve Gizlilik Politikası'nı okuyup kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmetin tanımı

Resepsiyonist, restoranlar ve benzeri işletmeler için 7/24 çalışan, Türkçe konuşan yapay zekâ tabanlı bir sesli resepsiyonist (telefon karşılama ve rezervasyon) hizmetidir. Hizmet; gelen çağrıları yanıtlama, rezervasyon oluşturma/güncelleme ve ilgili işletme paneli üzerinden yönetim özelliklerini içerir. Özelliklerin kapsamı seçilen pakete göre değişebilir.

3. Pilot ve erken erişim

Hizmet şu anda pilot/erken erişim aşamasındadır. Bu aşamada bazı özellikler geliştirilmekte olabilir, değişebilir veya kaldırılabilir. Pilot dönemde verdiğiniz geri bildirimler hizmetin iyileştirilmesinde kullanılabilir. Pilot kapsamı, süresi ve koşulları işletmenizle ayrıca kararlaştırılır.

4. Hesap ve sorumluluklar

• Hesap bilgilerinizin (kullanıcı adı, parola, erişim anahtarları) gizliliğinden ve güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• İşletme verilerinin (menü, rezervasyon kuralları, çalışma saatleri vb.) doğruluğundan ve güncelliğinden siz sorumlusunuz.
• Sesli hizmette arayan misafirlere yönelik aydınlatma ve gerekli rızaların alınmasında, veri sorumlusu sıfatıyla birincil sorumluluk işletmeye aittir; gerekli teknik desteği sağlarız.

5. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti yalnızca yasalara uygun amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz. Özellikle aşağıdakiler yasaktır:

• Yasa dışı, yanıltıcı, dolandırıcılık amaçlı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden kullanım.
• Sistemi tersine mühendisliğe tabi tutmak, izinsiz erişmeye çalışmak veya hizmeti aşırı/kötüye kullanım yoluyla zorlamak.
• İzinsiz toplu arama/spam, taciz veya başkalarının verilerine yetkisiz erişim.

6. Ücretlendirme

Ücretler ve paket kapsamları Fiyatlandırma sayfasında ve/veya işletmenizle imzalanan sözleşmede belirtilir. Aksi kararlaştırılmadıkça pilot kurulumu ücretsizdir. Vergiler (örn. KDV) ilgili mevzuata göre yansıtılır. Fiyatlar önceden bildirimle güncellenebilir; yürürlükteki dönem için kararlaştırılan ücret geçerlidir.

7. Fikri mülkiyet

Resepsiyonist'in yazılımı, markası, tasarımı ve içerikleri Resepsiyonist'e aittir; size yalnızca hizmeti kullanmanız için sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı verilir. İşletmenize ait veriler (rezervasyonlar, müşteri kayıtları) sizin mülkiyetinizdedir; bu verileri hizmeti sunmak için işleriz.

8. Veri ve gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile düzenlenir. Veri sorumlusu–işleyen ilişkisi ve güvenlik ilkeleri için KVKK & Güvenlik sayfasına bakınız.

9. Sorumluluğun sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair açık veya örtülü bir garanti verilmez; özellikle pilot aşamasında. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, dolaylı, arızi veya netice kabilinden zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı vb.) sorumlu değiliz. Toplam sorumluluğumuz, ilgili talebin doğduğu son üç ayda hizmet için tarafımıza ödenen tutarı aşamaz.

10. Askıya alma ve fesih

Bu koşulların ihlali, güvenlik riski veya yasal zorunluluk hâlinde hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Siz de hizmeti kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Fesih sonrası veri silme/iade süreçleri Gizlilik Politikası ve sözleşmenizdeki saklama sürelerine göre yürütülür.

11. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler makul yöntemlerle duyurulur. Güncellemeden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici mevzuatından doğan haklar saklı kalmak kaydıyla, yetkili merciler Türkiye'deki ilgili mahkeme ve icra daireleridir.

13. İletişim

Koşullarla ilgili sorularınız için: merhaba@resepsiyonist.tr veya İletişim sayfası.

Bu sayfa genel bilgilendirme niteliğindedir; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Pilot/üretim aşamasında işletmenize özel hizmet sözleşmesi düzenlenir.