Mesafeli Satış Sözleşmesi.

2. Alıcı

Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının ünvanı, adresi, telefonu ve e-posta adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait resepsiyonist.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen abonelik tabanlı dijital hizmetin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Hizmet ve bedel

Hizmet, işletmeye gelen telefon çağrılarının yapay zekâ destekli sesli asistan tarafından karşılanması, rezervasyon alınması/değiştirilmesi/iptal edilmesi ve ilgili yönetim panelinin kullanımını kapsar. Paket kapsamları ve güncel bedeller Fiyatlandırma sayfasında yer alır.

• Bedeller aylık abonelik esasına göre belirlenir ve KDV dâhil olarak gösterilir.
• Sipariş anında geçerli olan bedel esas alınır; fiyat değişiklikleri yürürlükteki dönemi etkilemez.
• Abonelik, taraflardan biri iptal etmedikçe dönem sonunda kendiliğinden yenilenir.

5. Ödeme koşulları

Ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile güvenli biçimde (3D Secure destekli) tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, saklanmaz ve işlenmez; doğrudan ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir. Site genelinde iletişim SSL/TLS ile şifrelenir.

6. İfa ve teslimat

Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat yoktur. İfa, hesabın kurulması ve hattın devreye alınmasıyla gerçekleşir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları.

7. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi kurumsal@resepsiyonist.tr adresine yapılır. Cayma hâlinde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

8. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15'inci maddesi uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, hizmetin kurulum sürecinin başlatılmasını talep etmekle ifaya başlanmasına onay vermiş sayılır.

9. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı: Hizmeti sözleşmeye uygun, özenli ve sürekli biçimde sunmakla; kişisel verileri KVKK'ya uygun işlemekle yükümlüdür.
• Alıcı: Beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan, hesap güvenliğinden ve hizmeti hukuka uygun kullanmaktan sorumludur. Arayan misafirlere yönelik aydınlatma yükümlülüğü, veri sorumlusu sıfatıyla Alıcı'ya aittir.

10. Uyuşmazlık çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir sıfatını haiz Alıcılar bakımından Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve taraflarca saklanır.

Son güncelleme: 13 Ağustos 2026